In technische werkomgevingen wordt voortdurend informatie uitgewisseld tussen collega’s, klanten, leveranciers en andere disciplines. Juist daar ontstaan misverstanden. Niet omdat mensen hun vak niet verstaan, maar omdat informatie onvolledig, te snel of verkeerd geïnterpreteerd wordt.

Deze training richt zich op communicatie zoals die in de praktijk echt verloopt. Je leert hoe ruis ontstaat, welke invloed referentiekaders en aannames hebben en hoe verbaal en non-verbaal gedrag samen bepalen hoe een boodschap overkomt. Daarbij gaat het niet alleen om zenden, maar juist ook om ontvangen, toetsen en verduidelijken.

De training is sterk praktijkgericht. Je gaat actief aan de slag met oefeningen, observaties en rollenspellen. Je voert gesprekken, krijgt directe feedback en past het meteen opnieuw toe. Zo werk je niet alleen aan theorie, maar vooral aan gedrag en effect in echte communicatiesituaties.

De training richt zich op effectieve communicatie in een technische context. Je leert hoe communicatie werkt, waar het misgaat en hoe je daar zelf invloed op uitoefent.

Aan bod komen onder andere het zender-ontvangermodel, ruis, referentiekaders en de invloed van verbaal en non-verbaal gedrag. Je werkt aan actief luisteren en leert hoe je met samenvatten en doorvragen voorkomt dat je te snel invult of aannames maakt. Ook wordt aandacht besteed aan verschillende vraagtechnieken, zodat je gerichter informatie leert ophalen.

Daarnaast oefen je met feedback geven en ontvangen, nee zeggen en het voeren van lastige gesprekken. Je leert hoe je helder en geloofwaardig communiceert en hoe je met de STAR-methodiek een boodschap volledig en concreet opbouwt.

De training is nadrukkelijk praktisch. Oefeningen en rollenspellen vormen een belangrijk deel van de dag. Je ervaart direct wat jouw manier van communiceren doet, waar ruis ontstaat en hoe je gesprekken beter kunt sturen.

Voor technici en technische professionals die in hun werk afhankelijk zijn van duidelijke communicatie met collega’s, klanten, leveranciers of andere disciplines.

Denk aan engineers, werkvoorbereiders, projectleiders en technisch specialisten die merken dat misverstanden, aannames of onduidelijke afstemming invloed hebben op samenwerking, planning of uitvoering.

De training is geschikt voor iedereen die bewuster wil communiceren, beter wil luisteren, gerichter wil doorvragen en sterker wil worden in feedback, afstemming en lastige gesprekken.